《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出，“构建灵活开放的终身教育体系”“大力发展现代远程教育，建立以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台”“办好开放大学”等战略构想。

他经常在群里发一些案例和感悟，言辞间都呈现出一种特别积极和好学的精神。他是园林设计专业的学生，偶然的机会接触到建筑风水就喜欢上了，报了课程来学习。

甘肃广播电视大学近十年来，确立并紧紧围绕把学校建设成为以现代信息技术为手段、充分运用多种媒体、面向全省开展远程开放教育的现代远程开放大学的目标，不断探索开放教育教学管理模式和人才培养模式，搭建了现代化教学支持服务信息平台，积累了丰富的数字化教学资源和开放教育教学经验。学校实行省校、分校、工作站三级办学，教学点覆盖甘肃省98%的县（区）和部分企业行业。现有开放教育专业92个，涵盖了文学、法学、经济学、管理学、教育学、理学、工学、农学、医学等9个学科门类的专业。目前学历教育在校生8.5万人，年招生2.4万人。

为了对教学效果和质量做出科学客观的评价，全面反映甘肃广播电视大学开放教育毕业生和用人单位对学校在教学管理、专业设置、教学内容、培养方向、人才培养质量等方面的意见，2018年，甘肃广播电视大学在全省电大系统开展了开放教育毕业生及用人单位满意度调查，并对调查数据进行了系统统计分析。本研究基于此次满意度调查及调查报告，旨在对甘肃广播电视大学开放教育质量进行调查分析，为进一步构建甘肃开放大学、提高开放教育办学质量提供一定参考。

一、调查概况

（一）调查对象

此次调查的对象为2018年度甘肃电大系统部分开放教育毕业生及所在用人单位。其中，2018年“毕业生问卷调查”涉及16个分校、58个工作站和教学点，共计1369位毕业生；“用人单位问卷调查”涉及国有企业，政府机构、科研或其他事业单位，非政府或非营利组织（NGO等），内资民营企业，外资独资／中外合资，个体户等6类单位性质的调查，其中有15所分校、48个学习中心、1154人参与了问卷调查。

（二）调查工具

在课程辅导教师的教学能力方面，绝大部分毕业生认为接触到的课程辅导教师能够明确地传递教学信息，有计划地组织实施教学活动，有效开展在线答疑、辅导活动及面授辅导，能够及时反馈信息、认真批改作业，注重与学生的互动交流，提供有帮助的学习方法和专业学习指导。对课程辅导教师教学能力的具体调查数据如图1所示。

（三）调查方式

本次调查研究针对甘肃广播电视大学2018年开放教育毕业生以及国有企业，政府机构、科研或其他事业单位，非政府或非营利组织（NGO等），内资民营企业，外资独资／中外合资，个体户等6类单位性质的用人单位设计了不同问卷，以便了解毕业生对开放教育教学管理模式、教学资源、教学环境、教学内容、学习支持服务等方面的建议和意见，以及用人单位对甘肃广播电视大学开放教育毕业生的专业能力、专业知识、工作业绩等方面的总体评价［1]。

二、调查结果分析

本次调查研究通过使用社会科学统计软件SPSS20.0和EXCEL对数据进行统计分析。统计结果如下。

（一）开放教育毕业生问卷调查分析

1.年龄分布

调查显示，75.02%的毕业生表示参加过线下教学（面授课）；77.21%的毕业生表示对线下教学（面授课）满意。图2显示，线下教学（面授课）需改进的方面，主要集中在面授课安排次数、时间不尽合理，实践实训环节没有达到预期效果，课程内容较陈旧、重难点不突出等问题。

ERP可以不断优化企业的内部管理流程，合理配置企业资源，保证企业财务数据的真实性、及时性、可靠性，从而实现企业内部各种信息资源的统一，这对促进企业朝现代化、正规化的方向发展具有重要的推动作用。在企业的财务管理中使用ERP这与传统的资金财务管理相比，ERP系统的控制更加有条理，可操作性也更强，它规范了财务管理的各项内容，细化了管理的方法，更加有利于财务的成本核算、报表统计等工作，ERP已经成为当下企业最重要的一种管理方法。

湖北省103个县（市、区）地理国情普查挂图以地理国情普查数据为主要数据源，结合国情基本统计分析数据，辅以基础地理信息数据等，各县（市、区）地理国情普查图均由主图、附图、附表、文字说明等组成，其中主图表示为岛状图（图1）。

2.对课程辅导教师及教学能力的评价

石警官收起笑容：“你挺有胆量。”以左手五指当梳子，将光亮的头发梳理一阵，“不过我告诫你，在警察面前，胆量大的人往往吃亏。我不希望把事情搞僵，这对双方都不利。”

调查显示，54.64%的毕业生对课程辅导教师整体表示很满意，44.92%的毕业生表示满意。

本次调查研究以国家开放大学质量监控与评价中心组织的“国家开放大学本（专）科毕业生调查问卷”“国家开放大学用人单位调查问卷”为蓝本，并结合甘肃广播电视大学实际情况有所调整。

智能变电站应实现的高级应用功能包括：设备状态监测、基于多信息融合技术的综合故障诊断、防误功能扩展应用、智能告警及事故信息综合分析决策、智能操作票系统等。这些高级功能的开发及应用对公司来说既是一次挑战，也是一次机遇。

调查显示，有61.72%的毕业生对导学教师（班主任）工作表示很满意，37.25%的毕业生表示非常满意。导学教师（班主任）教学工作的满意度调查表（表1）显示，绝大部分的毕业生认为，导学教师（班主任）能够明确及时地传递教学信息，帮助自己熟悉开放大学教学特点、制订个人学习计划，能够积极沟通学习问题与方法，对咨询问题做出及时反馈，同时能够帮助自己熟悉和使用国家开放大学学习平台，积极组织学生活动。

4.对网上教学的满意度调查

关于网上教学活动，调查显示，42.59%的毕业生表示很满意，54.13%的毕业生表示满意。同时，大部分毕业生认为，网上教学的学习网界面操作不太方便，难以开展师生实时视、音频等在线交流，还有部分毕业生表示数字化资源不够丰富、网上教学设计不尽合理、网上实践实训环节没有达到预期效果等。关于反映较强烈的学习网界面操作不方便的问题，受访毕业生表示，其主要表现在PC端口的网络操作不友好，缺乏手机等其他学习端口，学习网与微信、QQ等社交程序的交互不明显，作业无法在线完成等方面。

5.对线下教学（面授课）满意度的调查

从调查数据可以看出，用人单位和毕业生对甘肃广播电视大学开放教育的人才培养质量和方式的总体评价较好。其中，绝大部分毕业生对甘肃广播电视大学课程辅导教师、导学教师（班主任）的教学辅导工作及教学能力，网上教学和线下教学（面授课）模式，以及形成性考核方式表示满意；认为通过甘肃广播电视大学本（专）科的学习能够达到预期目标，对个人的综合素质与专业知识的提升有所帮助。绝大部分用人单位对聘用的毕业生工作能力及各项知识水平基本满意；同时认为，与其他学校的毕业生相比，开放教育毕业生的整体表现较好［2]。

2018年开放教育毕业生年龄分布于70年代、80年代和90年代；其中80年代和90年代出生的毕业生占总人数的比例较多，分别为44.02%和37.57%。

6.对形成性考核作业的调查

对形成性考核作业，大多数毕业生认为其能够督促日常学习，巩固所学知识，可以暴露学习问题，使自己能够不断学习改进；同时，受访者还表示，形考作业的题目数量适宜，内容难度适中，网络平台的操作简便，教师能够对形考作业结果进行及时反馈。具体调查数据如图3所示。

7.对甘肃广播电视大学本（专）科教育的调查

调查显示，关于甘肃广播电视大学本（专）科教育，98.46%的毕业生认为，通过甘肃广播电视大学本（专）科教育的学习，能够达到自己的预期目标；96.78%的毕业生认为，毕业后个人的综合素质有提升或有较大提升；97.15%的毕业生认为，毕业后个人专业有提升或有较大提升；96.5%的毕业生认为，个人知识的提升与接受甘肃广播电视大学本（专）科教育有紧密关系。同时，受访者还表示，在甘肃广播电视大学进行本（专）科学习之后，可实现工作能力被认可、加薪、提职、调至理想岗位或工作等。

（二）2018年度用人单位问卷调查分析

本次“用人单位问卷调查”涉及国有企业，政府机构、科研或其他事业单位，非政府或非营利组织（NGO等），内资民营企业，外资独资／中外合资，个体户等6类单位性质的调查。其中，政府机构科研或其他事业单位占比41.07%，内资民营企业占比23.74%，国有企业占比17.68%；且大部分用人单位规模集中在50～300人，参与问卷调查人员多为一线业务管理人员，单位涉及教育业，政府及公共管理，农业、林业、渔业和畜牧业，媒体、信息及通信产业等多个行业领域。

1.参与调查的单位及人员分布

2.对聘用的毕业生满意度调查

调查显示，在聘用的毕业生工作能力方面，绝大多数用人单位对其解决问题能力、实践操作能力、自主学习能力、信息技术及电脑技能表示满意（如图4所示），尤其是对开放教育毕业生的专业知识、与行业相关知识及人文社科方面的知识满意度都比较高。

一个完整的直播流程主要包括数据采集、数据编码、数据传输、解码数据和视频播放等五个部分：数据采集部分包括视频/音频的采集、图形处理等；数据编码和传输涉及视频/音频压缩、CDN推流、控制信令等；数据的解码和视频播放部分涉及视频/音频解码，拉流、即时通信等技术。对于部分高校来说，从零开始搭建一个直播平台，要求的技术难点较多，实现较为复杂。云服务平台能够提供稳定的底层构架和API接口，能够帮助高校较为轻易地实现搭建属于自己的微课直播平台。

调查结果显示，超过86.4%的少数民族大学生乐于接受不同方面新知识的习得，对自己有兴趣的领域会主动搜集资料并学习研究，能通过不同渠道学习创业所需的知识和技能。

对所聘毕业生各项综合素养方面，绝大多数用人单位表示满意或很满意（如图5所示）。同时，绝大多数用人单位表示，甘肃广播电视大学开放教育毕业生的整体表现与其他学校的毕业生基本持平，部分略有优势。

综上所述，N-QOL是夜尿症患者生活质量的特异性测评工具，其信效度良好且已在国外得到了广泛应用[6-8]，而目前国内缺乏针对夜尿症患者生活质量的特异性测评工具。本研究显示，中文版N-QOL具有较好的信度和效度，可用于我国夜尿症患者生活质量的测评及对夜尿症相关治疗效果的评价。

3.在人才培养过程中需要改进方面的调查

调查显示，参与调查的用人单位认为，甘肃广播电视大学在人才培养过程中应更贴近企业需求，加强实习实训，注重培养学生的综合素质；在专业教学中，应加强实践教学环节，使课程设置和教学内容与时俱进，专业设置与行业、企业发展进一步对接，同时注重培养专业基础知识和能力，以及学生的终身学习能力（如图6所示）。

三、结论及建议

（一）结论

根据实验数据，表1中sig=0.0000平均值实验组为3.10，对照组为1.10。表2中sig=0.000平均值实验组为2.98对照组为1.00。表3中sig=0.000平均值为3.05和1.07。实验组在三项测试当中成绩明显优于对照组，表明实验组的词汇习得率远远高于对照组的传统学习方式。根据测验三项成绩相加显示，实验组通过移动终端软件学习词汇，平均成绩为87分，对照组通过传统方式学习平均分为66分，正确率比对照组高19分。移动终端APP软件学习词汇学习效果明显优于传统学习方式。

3.对导学教师（班主任）教学工作的评价

参照教育统计学评价标准，研究认为，甘肃广播电视大学开放教育人才培养模式效果及毕业生质量及较好。首先，甘肃广播电视大学开放教育人才培养模式适应当地经济社会发展需求，体现了应用型人才的培养目标。尤其是在经济欠发达地区的甘肃省，培养的开放教育毕业生用得上，留得住。因此，在取得成效的同时，甘肃广播电视大学应该继续探索深化教育教学改革，为当地经济社会培养更多、更实用的技术型人才［3]。

其次，甘肃广播电视大学开放教育所培养的毕业生质量是有保证的。这些毕业生具有从事某种专业的知识水平和较强的工作适应能力、自学能力和独立工作能力，具备一定的工作业绩和业务成果，他们遵纪守法，道德良好，具有较强的敬业精神，不仅得到了用人单位的充分肯定，而且相当多的毕业生的职务、职称都得到不同程度的晋升。这说明，甘肃广播电视大学开放教育毕业生的综合素质符合应用型人才的培养目标和社会用人单位的基本要求。

（二）建议

从对调查结果的统计分析，以及毕业生及其用人单位的意见和建议中可以看出，甘肃广播电视大学多年来坚持的“面向基层、面向地方、面向边远和少数民族地区”的办学宗旨是非常正确的，所培养的毕业生安心基层，用得上、留得住，为当地的社会经济发展做出了应有的贡献。但同时也对甘肃广播电视大学的教学与管理、人才培养方式、培养目标提出了更高的要求。毕业生和用人单位在充分肯定了开放教育人才培养模式的同时，也希望这种模式下具体的办学条件和服务得到进一步加强。针对此次开放教育毕业生调查分析的结果，研究提出以下建议［4]。

1.开放教育重在培养实用型人才，这就要求甘肃广播电视大学扬其所长、避其所短，不能完全沿用全日制普通高校的人才培养模式，要继续深化人才培养模式的改革，切实为社会特别是为边远和少数民族地区培养用得上、留得住的高等实用型人才，更好地为当地的社会经济发展服务。

2.长期坚持面向基层、面向社区、面向行业、面向企业培养实用型人才的办学宗旨，继续坚持开放教育毕业生认同的现代化多种媒体学习形式，以及形成性考核成绩与期末考试成绩相结合的考核方式；积极探索多种层次、多种形式的学历教育；实行宽进严出的学习制度，注册入学、弹性学习，面向各类社会人员，以提高学习者的职业能力和综合素质为核心，开展大学专科教育和本科教育。

3.由于甘肃广播电视大学开放教育开设的专业还不够丰富，教学计划还不太灵活，导致有些学生所学专业与用人单位需求有一定差距，与本职工作结合不够紧密，造成部分学生的学习得不到用人单位的支持，甚至出现少数学生仅为了拿文凭而学习的现象。针对以上问题，甘肃广播电视大学应当立足当地社会经济发展，开设更多贴合社会需求的实用专业，使学生在专业课程的选择上更为自由和宽松，同时增加与用人单位联合办学等“定单式”个性化培养方式，激励用人单位积极组织或推荐本单位职工参加开放教育学习［5]。

4.开放教育是基于互联网的现代远程教育，参加学习的学生多为在职人员，很多学生都是单位的骨干，传统的、延续多年的全日制高校的考试模式已不能适用于他们，建立健全开放教育的考试、考核管理和评价机制，特别是实践性较强的课程考核方式迫在眉睫。如：学生毕业论文、毕业设计选题可以结合学生的本职工作，由学生自己或单位命题，最后用人单位和办学单位再联合进行评价打分，从而使学生在学习中提高了工作能力，在工作中运用了学习成果［6]。

5.由于开放教育主要通过现代教育技术开展教育教学，因此学校与学生、教师与学生多数处于时空分离。参加开放教育学习的学生，或多或少都存在着工作繁忙，学习基础薄弱，学习条件与环境差较等问题，特别是边远山区、林区和少数民族地区条件更差，全方位的教学支持服务就显得尤为重要，因此可根据不同的学习群体制定个性化支持服务措施、反馈和评价体系，做到因地制宜，因人施策。

叙府变电站500 kV 11回出线A相CVT的连续24个时刻的量测值如图 1所示，其中，上半部分是原始数据，下半部分是利用基于经验模态分解的信号去噪法处理后的数据。

6.开放教育要实现为构建学习型社会服务的宗旨，要就要进一步拓宽办学渠道，既要看到学历教育的发展空间，更要看到终身教育、继续教育广阔的发展空间，要积极探索学历教育与非学历教育的互通，开设一些实用型的培训项目，例如可以在开放教育学生中试行学历证书与执业资格证书相结合的方式等。在课程设置上还应充分考虑学生的实际需求，使学生毕业后能够尽快地适应新的工作，切实提高履行本职工作的能力，从而不断提升自己在社会上的综合竞争能力［7]。

参考文献：

［1]李旸.关于2018届毕业生就业意向的调查研究［J].社会调查，2017（12）：26-27.

［2]郭娇.教育过度与不足的薪资效应——基于2015年全国高校毕业生调查的分析［J].复旦教育论坛，2019（2）：70-77.

［3]尹刚.五年制高职：中等职业教育供给侧改革的探索——基于2018年江苏省五年制高职毕业生就业状况调查报告［J].中国职业技术教育，2019（13）：89-94.

［4]王春花，刘婧.惠州学院化工专业毕业生培养质量的跟踪调查与分析［J].广州化工，2019（6）：144-147.

［5]姜彦武，李雪莲，张静，等.毕业生就业情况与职业发展及满意度调查分析——以新疆大学农业机械化及其自动化专业为例［J].新疆农机化，2018（5）：43-46.

［6]刘梅月，诸葛福民.从毕业生视角加强高校就业指导工作——基于山东科技大学2017届毕业生就业状况调查［J].长春工程学院学报（社会科学版），2018（4）：69-72.

［7]就业率还是就业质量？——对浙江高校毕业生的满意度调查［J].浙江社会科学，2019（8）：143-160.