引言

“职业倦怠”又称“工作倦怠”“职业枯竭”“工作枯竭”等［1］，最早由美国纽约临床心理学家Freuden?berger 于1974 年在《职业心理学》杂志上提出。“职业倦怠”是在工作压力持续加重的情况下出现的一种身心疲惫的状态，自身丧失对工作的热情，甚至以消极的态度否定自己工作的价值，这一现象已成为很多职业常见的问题。国内外研究已经证实高校教师是职业倦怠的高发群体［2］，但这些研究多集中在普通高校，鲜有对广播电视大学教师群体职业倦怠情况的调查研究。由于广播电视大学办学的定位、性质、培养目标、培养方式及所面对的教学对象等因素与普通高校有显著差异，广播电视大学教师在教学工作中所扮演的角色、承担的任务及拥有的社会支持等方面也与普通高校教师有明显不同［3］。加之新疆地处祖国西北边陲，有极其重要的战略地位，与北京、上海等内地相比，在人口、地缘结构、经济发展程度和文化等方面均有显著的差异，这种差异必将影响新疆广播电视大学（以下简称新疆电大）教师的工作与生活现状。因此，明确当前新疆电大教师职业倦怠的现状、成因，探究其与普通高校教师职业倦怠的相同点和不同点，才能切实帮助新疆电大系统教师积极面对职业倦怠问题，为管理层提出切实可行的尽量消除教师职业倦怠的建议，这对新疆电大预防和降低教师职业倦怠及提高教育教学质量、顺利完成向开放大学转型的综合改革工作都具有重要意义。

一、对象与方法

（一）调查对象

本研究从新疆电大办学系统15 个地州市电大专兼职教师中随机整群抽样调查。调查对象基本资料包括：性别、年龄、学历、教龄、职称、专业性质、讲授课程类型、是否兼任行政职务等（表1）。

基于此，发放问卷158份，剔除作答不完整和基本资料填写不完整的无效问卷，收回102 份有效问卷。

表1 教师基本情况分布表人口学变量性别年龄（岁）学历职称专业性质是否兼任行政职务教龄（年）讲授课程类型类别男 女≤30 31-40 41-50≥51本科硕士博士助教讲师副教授教授文科理科工科农科是 否1-3 4-6 7-9 10-15＞15公共课专业课样本数（n）34 68 19 33 35 15 68 33 1 33 39 29 1 58 32 11 1 79 23 24 8 12 12 46 33 69百分比（%）33.3 66.7 18.6 32.3 34.3 14.7 66.7 32.4 0.9 32.3 38.2 28.4 0.9 56.8 31.3 10.7 0.9 77.5 22.5 23.5 7.8 11.8 11.8 45.0 32.3 67.6

（二）研究工具

本研究采用自编一般情况调查表及Maslach等编制，李超平等修订的工作倦怠量表-通用表（MBI-GS）。该量表由情绪衰竭（emotional exhaus?tion）、去个性化（depersonalization）和成就感低落（diminishedpersonal accomplishmen）三个维度15 个条目组成。采用7 点记分，1 代表“从不”，7 代表“每天都有”，频率由低到高，其中成就感低落维度的所有题目采用反向计分。该量表具有良好的信效度。情绪衰竭是指情绪情感上过度消耗造成的极度疲劳状态；去个性化是职业倦怠中的人际关系维度，是指以消极、冷漠、麻木不仁的态度对待自己的服务对象；个人成就感低落是职业倦怠的自我评价维度，对自己的工作能力和获得成功的信心下降［4］。

（三）统计方法

本研究运用SPSS 22.0软件，通过描述性统计、t检验、方差分析等方法进行相关检验。

二、调查结果

（一）新疆电大教师职业倦怠的总体情况（表2）

表2 新疆电大教师职业倦怠的总体状况人口学变量情绪衰竭去个性化成就感低落平均分15. 18. 38.低（%）58.5 1.0 16.1中（%）34.3 4.1 30.3高（%）7.1 94.9 48.4

表2结果显示，分别有41.4%、99%、46.4%的教师，存在一定程度的情绪衰竭、去个性化及成就感低落现象。尤其是去个性化现象高达99%。新疆电大教师职业倦怠情况不容乐观。

（二）新疆电大教师职业倦怠分量表的得分情况

本研究职业倦怠3 个维度得分由高到低依次为：成就感低落（3.90 ± 1.01）分，去个性化（3.75 ）分，情绪衰竭（3.11 ± 1.03）分。

（三）新疆电大教师职业倦怠在人口统计学变量上的差异

统计分析新疆电大教师职业倦怠在性别、是否兼任行政职务、授课类型上的差异如下（表3）。

表3 职业倦怠在性别、是否兼任行政职务、授课类型上的差异比较（M ± SD）（M ± SD）（M ±SD） （M ± SD）人口学变量 类别 n 情绪衰竭去个性化 成就感低落 总量表

性别是否兼任行政职务授课类型男 女t p是 否t p公共课 专业课 t p 34 68 79 23 33 69 3.02 3.16 1.02 0.149 3.62 3.82 0.79 0.428 3.69 4.00 0.33 0.186 3.41 3,82 2.03 0.051 3.99 3.11 4.05 0.000 3.68 3.78 0.51 0.608 3.69 4.00 1.70 0.091 4.15 3.21 4.50 0.000 3.77 3.94 0.97 0.331 3.37 3.66 1.74 0.084 3.92 3.38 4.53 0.000 3.71 3.91 1.23 0.022人口学变量 类别 n 情绪衰竭去个性化 成就感低落 总量表

文章来源：《甘肃广播电视大学学报》 网址: http://www.gsgbdsdxxb.cn/qikandaodu/2021/0120/612.html